Política de Privacidade

Introdução

Prezando pela sua privacidade, esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a MedTalk, plataforma digital de apoio clínico impulsionada por inteligência artificial, realiza a coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Nosso objetivo é otimizar o tempo do profissional de saúde automatizando a documentação clínica (ex.: transcrição de consultas, geração de resumos e registros) de forma segura, permitindo que o profissional foque no cuidado ao paciente.

Termos e Definições

Dados

informações pessoais, sensíveis ou não, que identificam ou podem identificar o indivíduo.

Titular dos Dados

pessoa física a quem se referem os dados pessoais (profissionais de saúde, pacientes e visitantes).

Tratamento de Dados

operações como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, transmissão, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Controlador

o profissional de saúde que utiliza o MedTalk e decide sobre o tratamento dos dados de seus pacientes.

Operador

a MedTalk, que realiza o tratamento em nome do Controlador.

Encarregado (DPO)

ponto de contato do MedTalk com titulares e ANPD, disponível via suporte@medtalk.site.

Consentimento

manifestação livre e informada pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados para finalidades determinadas, podendo ser revogado a qualquer tempo.

Informações que Coletamos

Finalidades e Bases Legais (LGPD)

Tratamos dados para: (i) prestar e aprimorar serviços de apoio clínico; (ii) processar transcrições e gerar documentos médicos; (iii) permitir comunicação entre profissionais e pacientes; (iv) cumprir obrigações legais e regulatórias; (v) prevenir fraudes e garantir segurança; (vi) enviar notificações de serviço.

As bases legais aplicáveis incluem, conforme o caso: execução de contrato e prestação de serviços de saúde; proteção da vida e da incolumidade física; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse; e consentimento informado quando necessário.

Controlador, Operador e Encarregado (DPO)

Controlador

Profissional de saúde — Usuário da plataforma

Operador

MedTalk — Trata dados em nome do Controlador

Encarregado (DPO)

suporte@medtalk.site — Contato com titulares e ANPD

Compartilhamento e Subprocessadores

• Para viabilizar funcionalidades com provedores/subprocessadores sob cláusulas de confidencialidade e proteção.
• Para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou regulatórias.
• Em emergências médicas, para proteger a vida e a integridade.
• Em transferências de pacientes autorizadas pelo profissional e/ou paciente.

Segurança dos Dados

• Criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito.
• Controles de acesso baseados em papéis e autenticação multifator (MFA/2FA).
• Logs de auditoria e rastreabilidade.
• Backups seguros e testes de recuperação.
• Monitoramento contínuo de incidentes e aplicação ágil de patches.

Direitos dos Titulares (LGPD)

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade a outro fornecedor, observadas normas setoriais.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.

Consentimento e Revogação

Solicitaremos consentimento explícito quando o tratamento não se enquadrar nas bases legais aplicáveis à saúde ou obrigação legal. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento pelo e-mail suporte@medtalk.site. A revogação não afeta tratamentos realizados sob consentimento válido anteriormente.

Retenção e Exclusão

Os prazos de retenção observam exigências legais e regulatórias e as necessidades assistenciais do Controlador:

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para autenticação, preferências, análise de uso e segurança. Você pode gerenciar suas preferências no navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar a experiência de uso.

Transferências Internacionais

Os dados tratados pelo MedTalk são processados e armazenados em servidores localizados no Brasil e em outros países que proporcionam grau de proteção adequado ao previsto na LGPD. As transferências internacionais são realizadas com salvaguardas contratuais adequadas, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

Links e Serviços de Terceiros

Podemos disponibilizar links para sites de terceiros para melhorar sua experiência. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo nem pela forma como tais sites tratam dados. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações.

Menores de Idade

A plataforma é destinada a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Dados de menores somente são tratados em contexto assistencial legítimo, sob responsabilidade do profissional e, quando necessário, com consentimento dos responsáveis legais.

Emergências Médicas

Atualizações desta Política

Podemos revisar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail. O uso contínuo após a atualização significa aceitação.

Contato